Je te donne un indice : elle concerne le changement en entreprise.
Marc est directeur d’une asbl active dans le secteur culturel. La structure compte 15 collaborateurs donc beaucoup sont là depuis longtemps.
Il a décidé de revoir le règlement de travail, et a demandé à sa coordinatrice administrative et financière de s’en occuper (avec le secrétariat social).
Le projet avance bien, les échanges entre le directeur et sa coordinatrice sont fréquents.
Et puis un jour, quand tout est presque ficelé, le directeur annonce la nouvelle aux équipes.
Résultats : les travailleurs sont mécontents, ils ne comprennent pas pourquoi ils n’ont pas été impliqués dans la discussion, ils ont peur de ces changements !
C’est ce qui se passe souvent en cas de CHANGEMENT dans une entreprise.
Un petit groupe a pris le temps de réfléchir au changement, de l’anticiper, de le programmer, de le structurer … mais sans penser à communiquer régulièrement, à ce sujet, à l’ensemble des équipes.
La loi de Z (d’Arnaud Tonnelé) est une représentation visuelle du décalage susceptible de se créer, lors d’une opération de changement, entre une équipe dirigeante et le reste du personnel.
—) Mon conseil : communiquez par petites touches régulières, faites des retours à vos équipes aux différentes étapes et si possible impliquez-le.
