C’est ce que m’a dit une dirigeante de PME épuisée que j’accompagne depuis 2 mois.
Elle et son associé, sont co-gérants dans le domaine de la boulangerie.
Ils ont 3 magasins et un atelier de fabrication, la société a grandit rapidement.
En quelques années, l’entreprise est passée de 10 à 30 collaborateurs. Ils pensaient ouvrir un quatrième magasin … mais la gestion des équipes est devenue trop compliquée et chronophage donc ils hésitent.
Le quotidien de la gérante :
– régler les conflits entre travailleurs
– gérer un absentéisme important
– modifier sans cesse les horaires
– répéter, encore et toujours, les consignes
La gérante est fatiguée, épuisée même … et une question revient sans cesse dans sa tête :
« Qu’est-ce que je ne fais pas bien ? »
Difficile de prendre du recul pour y répondre, toute seule, quand on est happée par la gestion quotidienne.
Cette prise de distance, ce regard extérieur c’est ce qu’elle est venue chercher chez moi, avec l’accompagnement ‘Cap & Clarté’ pour dirigeants.
Avec elle, on a notamment :
– analysé et revu le processus de recrutement pour qu’elle puisse trouver les bonnes collaborations.
– réfléchi à ce qu’elle pouvait déléguer : à qui ? pourquoi ? comment ?
– lister des actions qu’elle peut tester au quotidien pour apprendre à dire NON à ses équipes.
Petit à petit, les choses changent, elle obtient des réponses à ses questions initiales et elle y voit plus clair sur ce qu’elle peut modifier dans son quotidien de dirigeante.
Et pour toi, comment se passe la gestion de tes équipes ?
Que fais-tu généralement quand tu es dans le brouillard ?
